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Portabilidade: Acumulado 2008 - Mais de 119 mil números portados em 4 meses
Em quatro meses de operação da portabilidade numérica no Brasil, 180.144 usuários de telefonia móvel e fixa solicitaram a troca de operadora com a permanência do número. Desses, 119.143 usuários já tiveram a portabilidade concluída de acordo com a ABR Telecom, Entidade Administradora do novo serviço. Nesse período, cerca de 1.500 solicitações de transferências foram realizadas diariamente nas localidades que já dispõem do serviço.
Até o momento o serviço esta disponível em 30 DDDs (2.862 municípios), que servem a mais de 60 milhões de usuários de telefonia no Brasil. Faltam ainda sete etapas de implantação da portabilidade no Brasil, as quais serão cumpridas entre janeiro e março deste ano. A partir do dia 8 de janeiro (quinta-feira), mais quatro estados serão beneficiados. Os usuários de telefonia contemplados pela portabilidade esta semana serão os mais de 15 milhões servidos pelos DDDs 18 (SP), 51 e 55 (RS), 63 (TO), 65 (MT), 92 e 97 (AM).
Colaboração: Israel Pinto Santana Júnior
LG lança celular relógio de pulso
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A fabricante sul-coreana LG Electronics anunciou no final de 2008 um modelo de celular em formato de relógio de pulso, o novo dispositivo é de tecnologia 3G, o que permitirá maior velocidade na transferência de dados. O aparelho ainda possui tela touch screen de 1,43 polegadas, câmera, reconhecimento de voz e Bluetooth. O celular, que vem com microfone embutido, também transforma textos em sons e dá suporte para música em formato MP3.
Muitos esperam que o celular seja apresentado durante a edição de 2009 da feira CES (Consumer Electronics Show) em Las Vegas. O foco inicial seria a comercialização na Europa, mas a empresa ainda não informou o plano de vendas e nem o preço desse novo produto.
Mesmo com a LG apresentando este dispositivo conceitual, ela não é a primeira a divulgar um aparelho celular nesse formato, pois em 2008 na Cebit (feira internacional de tecnologia que acontece na Alemanha) a General Móbile já havia apresentado um produto similar comercializado como GM 500.
Colaboração: Israel Pinto Santana Júnior
Campeonato brasileiro de digitação de SMS
Foi realizado na segunda-feira, dia 22 de dezembro, em São Paulo o Mobile World Cup Brasil Championship, etapa brasileira que premia o mais rápido digitador de SMS. O evento contou com mais de 80 mil participantes que tiveram que digitar a frase "Meu prato tá frio e eu odeio chuvisco e o pneu tá virado e a panela tá quente" no menor tempo possível, o campeonato contou com apresentação de Marcos Mion e da banda CPM22.
O vencedor foi o estudante Isaac Mesquita Lima de 14 anos, que conseguiu digitar a frase em 31 segundo, o campeão recebeu como prêmio, além da vaga para o mundial, R$ 10 mil e um celular LG Secret. Em segundo lugar ficou Felipe Toyama Chiba que recebeu R$ 3 mil e um celular LG e em terceiro Andreza Feichtinger Abel com premiação de R$ 2 mil e um celular LG Secret.
Portabilidade: Como saber para qual operadora foi um número de celular?
Com a portabilidade numérica será possível trocar de operadora celular mantendo o seu número, mas com a possibilidade de levar seu número para qualquer outra operadora como saber em qual operadora determinado número está? A ABR Telecom, entidade administradora da portabilidade, acaba de disponibilizar um site que oferece uma consulta desta base de números celular atualizada constantemente. Consulte os números celulares portados.
Até a última atualização da ABRT já haviam sido feitas mais de 86 mil solicitações de portabilidade para celular, das quais mais de 52 mil já haviam se efetivado. Um total de 30 DDDs em 16 estados já dispõe deste serviço o que significa que um total de 59,6 milhões de usuários de telefonia tem acesso à portabilidade no País, os quais representam 33% do total de assinantes que terão o serviço até março de 2009. A portabilidade volta a ser implantada em 8 de janeiro de 2009.
Hackers afirmam ter desbloqueado iPhone 3G
O grupo de Hackers conhecido como iPhone Dev-Team afirma já ter conseguido desbloquear o iPhone 3G nos Estados Unidos, até então bloqueado para funcionar apenas com chip da operadora AT&T. O grupo promete disponibilizar um software para desbloqueio dia 31 de dezembro.
Anteriormente a isto em julho dois brasileiros disseram ter desbloqueado o telefone, teriam sido então os primeiros a realizar o feito apenas 4 dias após seu lançamento oficial. Os hackers tem feito uma verdadeira “guerra” contra o bloqueio de aparelhos pelas operadoras o que obriga os fabricantes a lançarem mão de inúmeras e frequentes atualizações.
Ranking de Qualidade: Novembro de 2008
Apresenta-se a seguir o ranking de qualidade das operadoras de celular baseado no percentual de metas de qualidade atendidos pelas operadoras de cada grupo em Outubro de 2008. A Anatel apresenta as metas de qualidade para as 44 operadoras que compõe os grupos da tabela acima. A porcentagem apresentada é referente ao total de metas que todas as operadoras do grupo devem atender.
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Ranking |
Operadora |
Metas de Qualidade Atendidas* |
Acumulado |
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Novembro de 2008 |
Jan-Nov/08 |
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1º |
Sercomtel |
100% |
95,0% |
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2º |
Vivo |
99,4% |
99,5% |
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3º |
CTBC |
95,5% |
94,2% |
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4º |
BrT Móvel |
93,9% |
98,2% |
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5º |
Claro |
92,4% |
98,0% |
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6º |
Tim |
89,0% |
91,9% |
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7º |
Oi |
81,8% |
84,3% |
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Média Brasil |
93,8% |
97,0% |
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*% de metas de qualidade atendidas em relação ao total de metas das operadoras do grupo. |
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As metas de qualidade do SMP foram classificadas em Reclamações (SMP 1 e 2), Atendimento ao usuário (SMP 3, 4, 8, 9 e 10), Qualidade de serviço (SMP 5, 6, 7 e 12) e erro em conta (SMP 11).
Para ver o detalhamento por tipo e meta das metas para o mês de novembro clique aqui. Este mês a Vivo perdeu a liderança em qualidade para a Sercomtel, e a BrT caiu para quarto lugar ultrapassada pela CTBC. A Oi voltou a apresentar grande queda ficando bem abaixo das outras operadoras e se mantendo na última posição do ranking. Exceto a Sercomtel todas as outras operadoras pioraram seus indicadores, muito em função das novas regras do Call Center que impacta diretamento nas metas de atendimento ao usuário.
Este mês as quatro primeiras operadoras do ranking se mantiveram acima da média para o Brasil. A Vivo continua sendo a melhor em qualidade no acumulado deste ano, seguida pela BrT e pela Claro.
Brasil chega a 147 milhões de celulares
Dados divulgados pela Anatel indicam que o Brasil terminou novembro de 2008 com 147 milhões de celulares e uma densidade de 76,33 cel/100 hab. segundo a estimativa populacional antiga ou 77,34 cel/100 hab se baseando na nova projeção de população do IBGE. A divisão entre usuários pré-pagos e pós-pagos obedeceu a seguinte participação: 81,3% (119,6 milhões), contra os 18,7% restantes (27,4 milhões) respectivamente.
As adições líquidas de novembro (2,2 milhões) voltaram a superar as de novembro de 2007 que foram de 1,6 milhões de celulares. As adições líquidas acumuladas no ano já somam 26 milhões de celulares e as dos últimos 12 meses 30,7 milhões. A Região III (São Paulo) liderou o crescimento do celular em Nov/08 com adições líquidas de 972 mil celulares, contra 908 mil da Região I e 369 mil da Região II.
Assinantes 3G HSPA devem chegar a 3 milhões no Brasil em 2009
Segundo o diretor para América Latina e Caribe da associação 3G Americas, Erasmo Rojas, o número de assinates 3G utilizando tecnologia HSPA (High Speed Packet Access) deve totalizar no mínimo 3 milhões no Brasil ao final de 2009. Hoje se estima que já exista entre 1,6 e 1,8 milhão de usuários no país e mais de 3,4 bilhões ao redor do mundo inteiro.
Segundo o executivo o sucesso da adoção desta tecnologia no Brasil tem acontecido devido a alta competitividade das operadoras que atuam no país, todas já com suas redes 3G e amplo portfólio de aparelhos. Rojas afirma que para alcançar bons resultados daqui pra frente as operadoras devem oferecer além de boa cobertura, amplo portfólio de aparelhos e preços competitivos, um outro diferencial fundamental, a oferta de serviços, conteúdos e aplicativos interessantes.
Celular lidera reclamações no Procon
Segundo levantamento do Procon publicado no Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas e, referente ao período entre setembro de 2007 e agosto de 2008, foram registradas mais de 93.8 mil reclamações das quais 81,7% foram resolvidas. Para se chegar a este número os dados foram coletados de 19 Procons estaduais e 6 municipais integrados ao Sindec que somaram o registro de 8.518 fornecedores. Do total de reclamações a maior parte refere-se a produtos (61.041), seguida de assuntos financeiros (15.175) e serviços essenciais (12.925).
O que chama a atenção é que do total das reclamações feitas 43,3% são referentes aos serviços ligados à telefonia celular, 36,5% dirigidas aos fabricantes de telefone e aparelhos celulares e 7,8% às operadoras de telefonia. As principais empresas na mira do consumidor são: Siemens, Gradiente, Tim, Brasil Telecom, Oi, Lojas Americanas e Claro e as queixas mais frequentes dizem respeito a prazos de garantia, falta de peças de reposição, entrega de produtos com defeitos, cobrança indevida e serviços inadequados de call center.
Vendas de aparelhos devem cair até 2010
Segundo dados divulgados pela empresa de pesquisa iSuppli o mercado global de celulares se contrairá no próximo ano como consequência da atual crise econômica. Assim como fizeram outras empresas em suas previsões a iSupply também reduziu suas estimativas para 2008, de 1,31 bilhão para 1,29 bilhão de celulares no mundo.
A projeção foi reduzida também para 2009 agora com estimativa de 1,22 bilhão de unidades. Apesar disso a empresa acredita que a partir de 2010 o mercado retome seu crescimento habitual. A iSuppli espera vendas totais de 5,5 bilhões de aparelhos entre 2009 e 2012 o que representa uma queda de 735 milhões em reação à sua primeira estimativa.
Em um comunicado a iSuppi declara "Os segmentos de celulares mais baratos e smartphones serão conduzidos pelos assinantes existentes que estão atualizando seus aparelhos para aproveitar os novos recursos e serviços de dados. Com a deterioração da economia, tais consumidores estão adiando suas compras”.
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